Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
1. Introduction
Biacode, éditeur de la plateforme Yeeyo (ci-après « nous »), attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Cette politique s'applique à toutes les personnes qui accèdent ou utilisent Yeeyo, accessible sur yeeyo.org et ses applications associées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Biacode, éditeur de Yeeyo.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@yeeyo.org
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
3.1 Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise, secteur d'activité, pays
- Identifiants de connexion (email + mot de passe chiffré)
3.2 Données d'utilisation du Service
- Données de vente, tickets de caisse, historique des transactions
- Données de stock, produits, fournisseurs
- Informations clients et données de fidélité saisies par l'Utilisateur
- Données d'équipe et de planning
3.3 Données techniques et de navigation
- Adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de session, clics (via PostHog, en mode anonymisé)
- Logs de connexion et d'erreurs
3.4 Données financières
- Informations de facturation (nom, adresse de facturation). Les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés sur nos serveurs — ils transitent exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture du Service (caisse, stock, clients…) | Exécution du contrat |
| Facturation et recouvrement | Obligation légale / Exécution du contrat |
| Support client et assistance technique | Exécution du contrat |
| Envoi de communications transactionnelles (factures, alertes) | Exécution du contrat |
| Envoi de communications marketing et newsletters | Consentement (opt-in) |
| Amélioration du Service (analyse comportementale anonymisée) | Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime / Obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Biacode. Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
- Hébergement & infrastructure : Vercel, Supabase (serveurs en Europe ou région configurée)
- Analyse d'usage : PostHog (données anonymisées ou pseudonymisées)
- Paiement : prestataire certifié PCI-DSS (selon région)
- Emails transactionnels : fournisseur d'emailing (ex. Resend)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Tout sous-traitant est lié par un accord de traitement de données garantissant un niveau de protection équivalent aux présentes.
6. Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, ou mécanismes équivalents selon la législation applicable).
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement.
- Données après résiliation: 30 jours d'accès en lecture pour export, puis suppression sous 90 jours (hors obligations légales).
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Logs techniques : 12 mois glissants.
8. Cookies et traceurs
Quand vous visitez Yeeyo, nous utilisons des cookies pour deux choses :
- Garder votre session active: si vous vous connectez, un cookie mémorise votre connexion pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque fois.
- Comprendre comment le site est utilisé: nous mesurons le nombre de visites, les pages consultées et le pays d'où vient le trafic, pour améliorer Yeeyo. Ces mesures ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Si vous acceptez via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite, nous activons un suivi plus détaillé qui nous aide à mieux comprendre votre parcours d'une visite à l'autre. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment en nous écrivant à contact@yeeyo.org.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et aux réglementations locales applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@yeeyo.org. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération : chiffrement des communications (TLS/HTTPS), chiffrement des mots de passe (bcrypt), contrôle des accès, sauvegardes régulières, journalisation des accès sensibles.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
12. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles : contact@yeeyo.org
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.